Політика повернення товару
У Tomrun LTD ми прагнемо забезпечити високу якість наших продуктів та задоволення клієнтів. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені своїм придбанням, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення:
Повернення товару належної якості:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання за умови дотримання наступних вимог:
Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.
Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
Наявні всі документи, що підтверджують покупку (товарний або касовий чек, гарантійний талон).
Зверніть увагу, що деякі категорії товарів не підлягають поверненню відповідно до законодавства України.
Порядок повернення:
Зв'яжіться з нами за електронною адресою order@tomrun.shop, надавши інформацію про замовлення та причину повернення.
Після узгодження деталей, відправте товар у повній комплектації та з усією супровідною документацією за вказаною адресою.
Витрати на зворотну доставку несе покупець.
Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти за вирахуванням витрат, пов'язаних з доставкою товару до вас.
Повернення товару неналежної якості:
Якщо придбаний товар виявився з дефектом або несправністю, ми пропонуємо наступні варіанти:
Безкоштовний ремонт товару.
Обмін на аналогічний товар належної якості.
Повернення сплаченої суми.
Для цього, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною адресою order@tomrun.shop, надавши детальний опис проблеми та фото або відео доказ несправності. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні або обміні товару, якщо не виконані вищезазначені умови.
Дякуємо за розуміння та співпрацю.